Phần mềm quản lý CRM

Theo dõi khách hàng tiềm năng, tiếp cận những cơ hội, Báo cáo trực quan và tự động.

Dùng thử ngay


CRM, bạn đang đối diện với điều gì?

 Mất cơ hội

 Dữ liệu Khách hàng không được tổ chức

 Dịch vụ khách hàng bị đẩy sang một bên.

Bạn cần

 Quản lý được các tiềm năng, cơ hội

 Tập trung vào khách hàng

 Giảm việc nhập liệu

 Báo cáo tự động theo thời gian thực

 Đánh giá được trực quan hiệu suất kinh doanh của nhân viên bán hàng

Bạn muốn

  Tự động hoá nhiều bước của quy trình chăm sóc khách hàng

 Bán hàng di động, mọi lục mọi nơi

  Hợp nhất các tiềm năng tại các nguồn khác nhau trong một hệ thống

  Nhận được các dự báo chính xác

  Hệ thống đơn giản, dễ sử dụng...

Tổng quan phần mềm CRM Odoo SmartBiz

 Giao diện người dùng hiện đại. Bán hàng di động mọi lúc, mọi nơi. Giảm nhập liệu
 


Tính năng
Quản lý Khách hàng tiềm năng

Dễ dàng quản lý khách hàng tiềm năng. Tăng khả năng chuyển đổi thành cơ hội.

Tính năng
Quản lý Cơ hội

Tự động hoá nhiều bước của quy trình. Tập trung vào các hoạt động với Khách hàng. Có cái nhìn tổng quan về cơ hội  giúp bạn có quyết định chính xác và kịp thời.

Quản lý Khách hàng

Nhận đầy đủ thông tin của các Khách hàng một cách trực quan và nhanh chóng.

Tính năng
Liên lạc hiệu quả

Thông tin nhanh chóng, phối hợp hiệu quả

Báo cáo

Báo cáo tự động, nhiều chiều và theo thời gian thực

50,000+ Doanh nghiệp  đang sử dụng hệ thống để phát triển việc kinh doanh của họ.

Gia nhập với chúng tôi và tạo cho công ty bạn một vị thế tốt hơn.

Quản lý Khách hàng tiềm năng (Leads)

Dễ dàng quản lý các Khách hàng tiềm năng. Tăng khả năng chuyển đổi thành cơ hội



 

 Marketing trực tuyến

Kết nối với các ứng dụng tiếp thị có sẵn trên Odoo SmartBiz để thu hút khách hàng tiềm năng từ trang web của bạn.

 Tích hợp theo dõi URL

Sử dụng trình theo dõi UTM trong các chiến dịch tiếp thị của bạn để theo dõi nguồn khách hàng tiềm năng.

 Chăm sóc khách hàng tiềm năng

Tạo những chiến dịch gửi email tự động tập trung vào phân khúc khách hàng tiềm năng và hoạt động của phân khúc này.

 Nhập các khách hàng tiềm năng

Các khách hàng tiềm năng có sẵn theo định dạng file hoặc từ các nguồn khác nhau có thể  nhập khẩu hoặc chuyển tự động về phần mềm Odoo SmartBiz. 

 Địa chỉ IP theo vùng miền

Tự động phát hiện các quốc gia, tiểu bang và thành phố của khách hàng tiềm năng từ địa chỉ IP của họ

 Lọc trùng Khách hàng tiềm năng

Tạo danh bạ tự động dựa trên thông tin khách hàng tiềm năng. Nhận đề xuất của khách hàng tiềm năng để hợp nhất khi chuyển đổi một khách hàng tiềm năng thành một cơ hội

 Phân bổ Leads

Phân bổ các Khách hàng tiềm năng vào nhóm hoặc nhân viên bán hàng phù hợp dựa trên tiêu chí của bạn.



Quản lý Cơ hội

Tự động hoá nhiều bước của quy trình. Tập trung vào các hoạt động với khách hàng. Có cái nhìn tổng quan thông tin về cơ hội giúp bạn có quyết định chính xác và kịp thời.

 Quản lý cuộc gọi và các hoạt động 

Lập lịch trình hoạt động cho mỗi cơ hội. Ghi nhật ký mọi hoạt động ngay trong cuộc trò chuyện với khách hàng tiềm năng với các hành động được xác định trước như: gọi điện, gửi email, đặt lịch hẹn...

 Quản lý quy trình (Sales Pipeline)

Có cái nhìn tổng quan về quy trình cơ hội bán hàng. Thiết lập các giai đoạn cụ thể cho từng đội ngũ bán hàng. Giao diện quản lý cơ hội trực quan, làm việc nhanh hơn với thao tác kéo thả. Tự động lưu trữ các cơ hội thất bại.

 Tuỳ chỉnh các giai đoạn

Dễ dàng tuỳ chỉnh quy trình bán hàng bằng cách /bớt mô tả vào các giai đoạn.

 Lập kế hoạch hành động tiếp theo

Chủ động lập kế hoạch cho công việc tiếp theo và sắp xếp lịch cho công việc hàng ngày dựa trên các cơ hội của bạn.

 Lên lịch họp

Lên lịch họp từ cơ hội của Khách hàng. Đồng bộ hoá với điện thoại di động và lịch Google. 



 Tầm nhìn toàn cảnh 360 độ

Theo dõi được toàn bộ các thông tin về cơ hội dựatrên các hoạt động như trao đổi email trên hệ thống, cuộc họp, hành động tiếp theo, đơn đặt hàng...

 Lý do cơ hội thất bại

Phân tích những lý do cơ hội bị thất bại để cải thiện hiệu quả bán hàng.

Quản lý Khách hàng

Nhận đầy đủ các thông tin của các khách hàng một cách trực quan.

 Quản lý danh bạ

 Đa địa chỉ

 Thiết lập các thông tin khác của khách hàng: ngôn ngữ, dữ liêu tài chính...

 Quản lý lịch sử hoạt động: nhận toàn bộ lịch sử của các hoạt động gắn liền với bất kỳ khách hàng nào như: cơ hội, đơn đặt hàng, hoá đơn...

Giao tiếp hiệu quả

Không cần phải ghi dữ liệu Theo cách thủ công vào hệ thống. Tích hợp điện thoại di động, Email và VoIP dễ dàng.

 Tạo mẫu Email

Bạn có thể tạo và sử dụng mẫu cho email để liên lạc với các khách hàng của bạn 

 Cổng Email

Tự động tạo các Khách hàng tiềm năng dựa trên những email đến. 

 Nhận thông báo

Theo dõi và Nhận các thông báo từ các hoạt động liên quan trên hệ thống hoặc email

Báo cáo

Báo cáo tự động, nhiều chiều, theo thời gian thực. 

 Bảng điều khiển

Sử dụng Bảng điều khiển được xác định trước hoặc xây dựng bản điều khiển của riêng bạn với công cụ báo cáo nâng cao.

 Báo cáo phân tích chuyên sâu

Báo cáo phân tích cơ hội, phân tích theo nhóm, KPI đội bán hàng...

Tích hợp đầy đủ với các ứng dụng khác

  Bán hàng      

Chuyển từ cơ hội thành báo giá chỉ bằng vài cú nhấp chuột. Có thể xem toàn bộ lịch sử khách hàng.

  Email Marketing        

Gửi đúng thông điệp đến Khách hàng tiềm năng, khách hàng cơ hội và khách hàng chính thức.

 Hàng tồn kho

Cung cấp thông tin về tính khả dụng của sản phẩm ngay trong báo giá. Kích hoạt đơn đặt hàng và kiểm tra tình trạng giao hàng từ đơn đặt