Xu hướng quản trị thông minh: Tự động hoá doanh nghiệp

1. Tự động hóa là gì và tại sao nó quan trọng?

Tự động hóa doanh nghiệp bao gồm việc sử dụng các công nghệ như trí tuệ nhân tạo (AI), máy học (machine learning), và các hệ thống phần mềm tự động để quản lý và điều hành các quy trình nội bộ. Mục tiêu chính của tự động hóa là giảm bớt sự can thiệp của con người trong các hoạt động có tính lặp lại, đồng thời nâng cao độ chính xác và hiệu suất.

Trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng khốc liệt, việc tối ưu hóa quy trình quản lý qua tự động hóa không chỉ là một lựa chọn, mà đang trở thành một yêu cầu cần thiết để doanh nghiệp tồn tại và phát triển. Các lợi ích rõ ràng của tự động hóa bao gồm:

• Tiết kiệm chi phí vận hành: Bằng cách giảm thiểu nhu cầu về lao động thủ công và giảm thiểu lỗi, tự động hóa giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí nhân lực và các chi phí không cần thiết khác.
• Tăng cường hiệu quả: Các hệ thống tự động hoạt động 24/7 mà không bị ảnh hưởng bởi yếu tố con người như mệt mỏi, sai sót.
• Cải thiện khả năng ra quyết định: Dữ liệu thu thập và xử lý từ các hệ thống tự động giúp các nhà quản lý đưa ra quyết định kịp thời, chính xác hơn.

2. Xu hướng tự động hóa trong Quản trị Doanh nghiệp hiện nay

Tự động hóa trong quản lý doanh nghiệp không chỉ dừng lại ở một số quy trình nhỏ lẻ mà đã phát triển thành hệ thống tổng thể, tích hợp nhiều mảng khác nhau:

• Quản lý sản xuất tự động: Các dây chuyền sản xuất được lập trình và điều khiển bằng AI để theo dõi, đánh giá hiệu suất, và đưa ra điều chỉnh kịp thời.
• Quản lý kho bãi: Hệ thống tự động hóa theo dõi hàng tồn kho, quản lý nhập – xuất hàng hóa và tối ưu hóa không gian lưu trữ, từ đó giảm thiểu chi phí và tăng tốc độ vận hành.
• Quản lý nhân sự: Sử dụng phần mềm tự động hóa trong việc quản lý nhân viên, từ tuyển dụng, đào tạo, đến chấm công và đánh giá hiệu suất.

Những xu hướng này giúp doanh nghiệp tận dụng tối đa nguồn lực, nâng cao hiệu suất và thích ứng nhanh chóng với sự thay đổi của thị trường.

3. Tại sao tự động hóa là giải pháp Quản trị tối ưu?

Trong bối cảnh các doanh nghiệp ngày càng đối mặt với áp lực phải làm nhiều hơn với ít nguồn lực hơn, tự động hóa trở thành giải pháp quản lý tối ưu với những lợi ích vượt trội:

• Giảm thiểu sai sót: Các quy trình tự động hóa giảm thiểu các lỗi do con người gây ra, đặc biệt trong các công việc có tính lặp lại cao.
• Tiết kiệm thời gian: Nhờ tự động hóa, các quy trình diễn ra nhanh chóng và liên tục, giúp doanh nghiệp giảm thời gian xử lý công việc và tăng tốc độ ra thị trường.
• Nâng cao trải nghiệm khách hàng: Hệ thống tự động giúp theo dõi hành vi khách hàng, quản lý quan hệ khách hàng (CRM) và hỗ trợ phản hồi nhanh chóng, từ đó nâng cao sự hài lòng của khách hàng.
• Dễ dàng mở rộng quy mô: Khi doanh nghiệp phát triển, việc mở rộng quy mô sản xuất hoặc dịch vụ với tự động hóa trở nên dễ dàng hơn mà không cần phải tăng tỷ lệ lao động hay chi phí vận hành.

4. Những Thách thức khi triển khai Tự động hóa

Dù tự động hóa mang lại nhiều lợi ích, nhưng không phải doanh nghiệp nào cũng có thể dễ dàng áp dụng. Một số thách thức phổ biến bao gồm:

• Chi phí ban đầu cao: Việc đầu tư vào hệ thống tự động hóa thường đòi hỏi chi phí ban đầu lớn cho việc mua sắm thiết bị và phần mềm.
• Thay đổi văn hóa doanh nghiệp: Để thành công, doanh nghiệp cần có sự hỗ trợ từ cả nhân viên và quản lý, vì tự động hóa có thể gây ra lo ngại về mất việc làm hoặc thay đổi vai trò.
• Đào tạo và hỗ trợ kỹ thuật: Doanh nghiệp cần phải đầu tư vào việc đào tạo nhân viên để sử dụng và quản lý các hệ thống tự động, cũng như đảm bảo hỗ trợ kỹ thuật liên tục.

Case Study: Siemens - Tự động hoá hiệu quả trong quản lý Sản xuất công nghiệp

Siemens là một tập đoàn công nghệ toàn cầu có trụ sở tại Đức, nổi tiếng với các giải pháp tiên tiến trong lĩnh vực tự động hóa, kỹ thuật điện và năng lượng. Được thành lập từ năm 1847, Siemens đã trở thành một trong những tập đoàn hàng đầu thế giới, tiên phong trong việc phát triển công nghệ cho các ngành công nghiệp sản xuất, năng lượng, y tế, và cơ sở hạ tầng. Với cam kết đổi mới sáng tạo và phát triển bền vững, Siemens không ngừng mang đến những giải pháp thông minh và hiệu quả cho hàng triệu doanh nghiệp trên toàn thế giới.

Siemens là một trong những tập đoàn tiên phong trong việc triển khai Tự động hóa

1. Tự động hoá trong Sản xuất

Siemens, một trong những tập đoàn lớn nhất trong lĩnh vực công nghiệp và công nghệ, đã đi đầu trong việc triển khai tự động hóa sản xuất, đặc biệt là trong nhà máy Siemens Amberg tại Đức. Đây là nhà máy tự động hóa nổi tiếng, với hơn 75% quy trình sản xuất hoàn toàn tự động và được quản lý bởi các hệ thống thông minh.

• Giảm thiểu lỗi sản xuất: Trước khi tự động hóa, tỷ lệ lỗi trong quá trình sản xuất tại nhà máy Siemens là 500 lỗi/1 triệu sản phẩm. Nhờ vào các hệ thống tự động và robot hóa, tỷ lệ này đã giảm xuống chỉ còn 12 lỗi/1 triệu sản phẩm, giảm thiểu sự cố và gia tăng đáng kể chất lượng sản phẩm.
• Tối ưu hóa chi phí và thời gian: Nhà máy Siemens Amberg sản xuất 15 triệu sản phẩm/năm, và chỉ cần 1,200 nhân viên để quản lý toàn bộ quy trình nhờ vào tự động hóa. Sự cắt giảm nhân công này giúp giảm đáng kể chi phí nhân sự và tăng năng suất lao động.

Khám phá ngay: Demo Sản xuất thông minh

2. Ứng dụng tự động hoá trong nhiêu quy trình khác nhau

Tại Siemens, tự động hóa không chỉ giới hạn trong sản xuất mà còn được áp dụng rộng rãi trong các quy trình khác:

• Quản lý chuỗi cung ứng: Siemens sử dụng các hệ thống quản lý chuỗi cung ứng thông minh dựa trên AI và IoT để giám sát, theo dõi và tối ưu hóa toàn bộ chuỗi cung ứng từ nguyên liệu đến sản phẩm hoàn chỉnh. Nhờ vậy, nhà máy có thể nhanh chóng phát hiện và điều chỉnh các vấn đề trong chuỗi cung ứng, giảm thiểu sự cố và tiết kiệm thời gian.
• Quản lý nhân sự: Siemens đã tích hợp hệ thống quản lý nhân sự tự động dựa trên công nghệ điện toán đám mây. Hệ thống này giúp tự động theo dõi hiệu suất nhân viên, lập kế hoạch đào tạo, và điều chỉnh nguồn lực theo nhu cầu thực tế.
• Tự động hóa trong quản lý chất lượng: Tất cả các sản phẩm tại nhà máy Amberg đều được theo dõi liên tục qua các cảm biến và hệ thống AI để đảm bảo chất lượng. Mỗi sản phẩm đều được kiểm tra và giám sát bằng công nghệ tự động, giúp giảm thiểu lỗi và cải thiện sự nhất quán của sản phẩm

3. Tại sao Tự động hoá là Giải pháp quản lý tối ưu cho Siemens?

Siemens nhận ra rằng tự động hóa là chìa khóa để giữ vững vị trí cạnh tranh trong ngành công nghiệp:

• Tăng cường hiệu suất: Sản lượng của nhà máy Siemens Amberg đã tăng lên 10 lần kể từ khi triển khai tự động hóa, nhưng số lượng nhân viên hầu như không thay đổi. Điều này cho thấy tự động hóa đã giúp Siemens tối ưu hóa hiệu suất sản xuất mà không cần tăng số lượng lao động.
• Giảm chi phí vận hành: Theo một nghiên cứu nội bộ của Siemens, việc triển khai tự động hóa giúp tiết kiệm đến 20-30% chi phí vận hành hàng năm. Việc giảm thiểu lỗi và tối ưu hóa quy trình cũng giúp giảm chi phí bảo trì và sự cố trong sản xuất.
• Mở rộng quy mô: Nhà máy Siemens Amberg đã thành công trong việc mở rộng sản xuất mà không cần phải tăng đáng kể diện tích hoặc nguồn lực. Nhờ tự động hóa, Siemens có thể sản xuất số lượng lớn mà không cần phải đầu tư thêm vào cơ sở hạ tầng.

Tìm hiểu ngay: Demo | Bí mật đằng sau sự Chính xác, Nhanh chóng và trong Thời gian thực

4. Thách thức Siemens gặp phải khi triển khai Tự động hoá

Giống như bất kỳ doanh nghiệp nào khác, Siemens cũng phải đối mặt với những thách thức khi triển khai tự động hóa:

• Chi phí đầu tư ban đầu cao: Để xây dựng một nhà máy tự động hóa như Amberg, Siemens đã đầu tư hàng triệu USD vào hệ thống máy móc và phần mềm. Mặc dù chi phí ban đầu rất cao, nhưng về lâu dài, Siemens đã có thể thu hồi vốn nhờ vào hiệu quả và chi phí vận hành thấp.
• Đào tạo nhân sự: Siemens phải đầu tư lớn vào việc đào tạo lại nhân viên để họ có thể làm việc với các hệ thống tự động hóa phức tạp. Quá trình này không chỉ đòi hỏi thời gian mà còn yêu cầu kiến thức kỹ thuật chuyên sâu từ phía nhân viên.
• Quản lý thay đổi: Việc chuyển từ quy trình truyền thống sang tự động hóa không phải lúc nào cũng suôn sẻ. Siemens đã phải đối mặt với những thách thức về thay đổi văn hóa trong công ty, khi một số nhân viên lo ngại về việc mất việc làm do robot thay thế con người.

5. Kết quả đạt được của Siemens

• Tăng Trưởng Doanh Thu: Nhờ vào việc cải thiện hiệu suất sản xuất và giảm tỷ lệ lỗi, doanh thu của Siemens từ nhà máy Amberg đã tăng trưởng mạnh mẽ. Theo báo cáo, nhà máy này đã đạt doanh thu lên tới 1,5 tỷ Euro hàng năm, chủ yếu nhờ vào sản phẩm có chất lượng cao và đáp ứng nhanh chóng nhu cầu thị trường.
• Tăng Năng Suất: Siemens Amberg đã có khả năng tăng sản lượng sản xuất lên 10 lần so với trước khi tự động hóa. Họ hiện sản xuất tới 15 triệu sản phẩm mỗi năm mà vẫn duy trì chất lượng hàng đầu.
• Giảm Tỷ Lệ Lỗi Đến 90%: Tỷ lệ lỗi trong sản xuất đã giảm từ 500 lỗi/1 triệu sản phẩm xuống chỉ còn 12 lỗi/1 triệu sản phẩm. Sự giảm thiểu này không chỉ tiết kiệm chi phí sửa chữa mà còn nâng cao độ tin cậy của sản phẩm trong mắt khách hàng.
• Tiết Kiệm Chi Phí: Việc tự động hóa đã giúp Siemens giảm được 20-30% chi phí vận hành hàng năm, nhờ vào việc cắt giảm chi phí nhân công, giảm thiểu lỗi và tiết kiệm thời gian trong quy trình sản xuất.
• Tăng Cường Độ Chính Xác và Độ Tin Cậy: Nhà máy Amberg đã đạt được tỷ lệ sản phẩm đạt tiêu chuẩn lên tới 99,8%, cho thấy sự thành công trong việc duy trì chất lượng trong quá trình tự động hóa.
• Thời Gian Thay Đổi Nhanh Chóng: Thời gian để chuyển đổi giữa các dòng sản phẩm đã giảm xuống còn 15 phút, nhờ vào hệ thống tự động linh hoạt, cho phép Siemens dễ dàng điều chỉnh quy trình sản xuất theo nhu cầu thị trường.
• Cải Thiện Trải Nghiệm Khách Hàng: Nhờ vào khả năng sản xuất nhanh chóng và chính xác, Siemens đã cải thiện sự hài lòng của khách hàng, với tỷ lệ hài lòng khách hàng đạt khoảng 95%.
• Đầu Tư Vào Công Nghệ Mới: Siemens đã tiếp tục đầu tư vào công nghệ mới như AI và IoT, với ngân sách cho đổi mới sáng tạo tăng lên 6 tỷ Euro hàng năm, giúp duy trì vị thế cạnh tranh và không ngừng cải tiến quy trình sản xuất.
• Phát Triển Bền Vững: Nhờ vào tự động hóa, Siemens đã giảm lượng khí thải CO2 tại nhà máy Amberg xuống tới 30%, góp phần vào mục tiêu phát triển bền vững của công ty.

Bài học quý từ Siemens liệu có phù hợp với Doanh ghiệp Việt?

Siemens đã thành công trong việc tự động hóa và tối ưu hóa quy trình sản xuất, tạo ra những bài học quý giá cho doanh nghiệp trên toàn thế giới. Nhưng liệu những bài học này có phù hợp với bối cảnh và thực tiễn của doanh nghiệp Việt Nam? Bài viết sẽ phân tích và làm rõ cách áp dụng các chiến lược từ Siemens để giúp doanh nghiệp Việt phát triển bền vững trong kỷ nguyên số.

Quản trị thông minh giúp các doanh nghiệp Việt phát triển mạnh mẽ trong thời đại mới

1. Đầu Tư vào Công Nghệ Tự Động Hóa

Chọn lựa công nghệ phù hợp: Doanh nghiệp nên nghiên cứu và đầu tư vào các công nghệ tự động hóa phù hợp với quy mô và nhu cầu sản xuất của mình. Việc áp dụng robot, cảm biến, và hệ thống AI có thể giúp tăng hiệu suất và giảm chi phí.

Thực tiễn: Doanh nghiệp Việt Nam như VinFast đã đầu tư mạnh mẽ vào tự động hóa trong dây chuyền sản xuất ô tô. Việc áp dụng robot hàn và lắp ráp không chỉ giúp tăng năng suất mà còn cải thiện chất lượng sản phẩm. Doanh nghiệp có thể bắt đầu từ các thiết bị tự động hóa cơ bản và dần mở rộng khi có ngân sách.

2. Tập Trung vào Chất Lượng

Kiểm soát chất lượng tự động: Học hỏi từ Siemens, doanh nghiệp có thể áp dụng các hệ thống tự động để theo dõi và kiểm soát chất lượng sản phẩm, từ đó giảm thiểu lỗi và cải thiện độ tin cậy.

Thực tiễn: True Milk đã sử dụng các cảm biến và hệ thống kiểm soát chất lượng tự động trong quy trình sản xuất sữa để đảm bảo tiêu chuẩn vệ sinh an toàn thực phẩm. Điều này không chỉ giảm thiểu lỗi mà còn tăng cường lòng tin của khách hàng.

3. Tối Ưu Hóa Quy Trình Sản Xuất

Giảm thời gian chuyển đổi: Nên triển khai các giải pháp tự động hóa giúp giảm thời gian chuyển đổi giữa các sản phẩm, từ đó tăng cường khả năng phản ứng với thị trường và nhu cầu khách hàng.

Thực tiễn: Các doanh nghiệp dệt may như Dệt may Hòa Thọ có thể áp dụng phần mềm ERP để theo dõi và quản lý toàn bộ quy trình sản xuất, từ nguyên liệu đến thành phẩm. Điều này giúp giảm thời gian chuyển đổi giữa các lô hàng, tối ưu hóa năng lực sản xuất.

Khám phá ngay: Demo | Hệ thống MES- Tối ưu Quản lý sản xuất cho ngành Dệt May

4. Phát Triển Kỹ Năng Nhân Sự

Đào tạo nhân viên: Đầu tư vào đào tạo nhân viên để họ có thể làm việc hiệu quả với các hệ thống tự động hóa. Doanh nghiệp cần xây dựng chương trình đào tạo bài bản để nâng cao tay nghề cho lực lượng lao động.

Thực tiễn: Doanh nghiệp như FPT đã xây dựng chương trình đào tạo cho nhân viên về công nghệ số và tự động hóa, giúp họ làm quen với các công cụ mới. Các doanh nghiệp khác nên xem xét triển khai các khóa đào tạo nội bộ để nâng cao năng lực nhân sự.

5. Quản Lý Dữ Liệu và Phân Tích Thông Minh

Ứng dụng IoT và phân tích dữ liệu: Học hỏi từ việc Siemens sử dụng IoT để giám sát và phân tích dữ liệu, doanh nghiệp Việt Nam nên áp dụng các công nghệ này để quản lý hiệu quả chuỗi cung ứng và sản xuất.

Thực tiễn: Masan Consumer đã sử dụng IoT để giám sát hoạt động của máy móc trong nhà máy, giúp phát hiện sớm các vấn đề và tối ưu hóa quy trình sản xuất. Doanh nghiệp Việt Nam nên xem xét ứng dụng công nghệ IoT để cải thiện quản lý chuỗi cung ứng.

6. Khuyến Khích Đổi Mới Sáng Tạo

Thúc đẩy văn hóa đổi mới: Siemens đã đầu tư lớn vào nghiên cứu và phát triển. Doanh nghiệp Việt Nam cần khuyến khích môi trường làm việc sáng tạo, nơi ý tưởng mới được chào đón và thử nghiệm.

Thực tiễn: doanh nghiệp như Vingroup đã tạo ra một quỹ đổi mới sáng tạo cho nhân viên đề xuất ý tưởng mới. Doanh nghiệp nên khuyến khích nhân viên đóng góp ý tưởng và thử nghiệm các sáng kiến mới để nâng cao hiệu quả công việc.

7. Chú Trọng Đến Phát Triển Bền Vững

Giảm thiểu tác động môi trường: Từ việc tự động hóa, Siemens đã giảm lượng khí thải CO2. Doanh nghiệp Việt Nam cũng nên chú trọng vào các biện pháp phát triển bền vững để không chỉ cải thiện hiệu suất mà còn bảo vệ môi trường.

Thực tiện: Các công ty như Nutifood đã áp dụng các giải pháp sản xuất thân thiện với môi trường, chẳng hạn như sử dụng năng lượng tái tạo trong sản xuất. Doanh nghiệp cần lên kế hoạch cụ thể để giảm thiểu tác động đến môi trường.

8. Quản Lý Thay Đổi

Xử lý thay đổi văn hóa: Triển khai tự động hóa có thể gặp phải kháng cự từ nhân viên. Doanh nghiệp cần có kế hoạch truyền thông và quản lý thay đổi để nhân viên hiểu và chấp nhận công nghệ mới.

Thực tiễn: SABECO đã tổ chức các buổi hội thảo để giải thích về lợi ích của tự động hóa cho nhân viên, giúp họ hiểu rõ về những thay đổi. Việc quản lý thông tin và truyền thông hiệu quả sẽ giúp giảm bớt lo ngại của nhân viên.

9. Tối Ưu Hóa Chi Phí Vận Hành

Tìm kiếm cơ hội tiết kiệm: Từ kinh nghiệm của Siemens, doanh nghiệp có thể phân tích quy trình hiện tại để tìm kiếm các cơ hội tiết kiệm chi phí thông qua tự động hóa và tối ưu hóa quy trình.

Thực tiễn: Doanh nghiệp như Vinamilk đã thực hiện phân tích quy trình để tìm kiếm cơ hội tiết kiệm chi phí, giúp giảm 15-20% chi phí vận hành. Các doanh nghiệp khác cũng nên xem xét chi tiết các quy trình hiện tại để tìm ra cách tiết kiệm.

10. Thúc Đẩy Hợp Tác Quốc Tế

Học hỏi từ các đối tác nước ngoài: Doanh nghiệp Việt Nam nên hợp tác với các tập đoàn quốc tế để tiếp cận công nghệ tiên tiến và chia sẻ kinh nghiệm trong việc áp dụng tự động hóa.

Thực tiễn: Các doanh nghiệp Việt Nam như PetroVietnam đã hợp tác với các tập đoàn quốc tế để cải tiến công nghệ và quy trình sản xuất. Tìm kiếm các đối tác quốc tế có thể giúp doanh nghiệp tiếp cận công nghệ tiên tiến và nâng cao khả năng cạnh tranh.

Kết luận

Tự động hóa doanh nghiệp không chỉ là một xu hướng, mà còn là một yếu tố quyết định trong việc nâng cao hiệu suất và cạnh tranh trong thị trường toàn cầu. Bài học từ Siemens, với những ứng dụng công nghệ hiện đại và quy trình sản xuất tối ưu, đã mở ra những cơ hội quý giá cho doanh nghiệp Việt Nam. Tuy nhiên, để áp dụng thành công những mô hình này, các doanh nghiệp cần cân nhắc kỹ lưỡng bối cảnh, khả năng tài chính và nguồn nhân lực hiện tại. Qua đó, việc đầu tư vào tự động hóa không chỉ giúp tiết kiệm chi phí mà còn tạo ra giá trị bền vững. Thực hiện chuyển đổi số và áp dụng tự động hóa một cách chiến lược sẽ là con đường giúp doanh nghiệp Việt Nam không chỉ tồn tại mà còn phát triển mạnh mẽ trong thời đại mới.